রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ডেটা আমরা এনক্রিপশন এবং স্থানীয় নিয়মের আওতায় সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতি, আপনার অধিকার এবং যোগাযোগের পথ পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় নিয়মের অধীনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণযোগাযোগ পথ খোলা
dhaka baji আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট হয়ে যায়, প্রতিটি লগইন সেশনে টোকেন চেক করা হয় এবং সন্দেহজনক অ্যাক্টিভিটি ডিটেক্ট করলে আমরা আপনাকে জানাই। এই চারটি স্তরে আপনার তথ্য রক্ষিত থাকে — পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে শুরু করে আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল পর্যন্ত।

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket — যে মাধ্যমেই জমা বা উত্তোলন করুন, লেনদেন ডেটা SSL সার্টিফিকেট দিয়ে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পিন বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড আমরা কখনো স্টোর করি না, শুধু পেমেন্ট কনফার্মেশন রেফারেন্স রাখি।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা ও ডিভাইস প্রেফারেন্স সংরক্ষণ করতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অফ করতে পারেন — তবে লগইন স্টেট বজায় থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথম উত্তোলনে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেট ম্যাচ করি রেজিস্ট্রেশন ডেটার সাথে। এটি নিশ্চিত করে যে টাকা সঠিক ব্যক্তির কাছে যাচ্ছে এবং অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করতে পারছে না।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে লিখে নিজের ডেটা কপি চাইতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নে কোথায় যাবেন

আপনার তথ্য দেখতে চান, পরিবর্তন করতে চান বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চান — তিনটি মাধ্যমই আমরা খোলা রেখেছি। লাইভ চ্যাট দিয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পাবেন, ইমেইল দিয়ে বিস্তারিত লিখতে পারবেন এবং হোয়াটসঅ্যাপে স্ক্রিনশট শেয়ার করা সহজ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে চ্যাট বাটন চাপুন — ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার রিকোয়েস্ট সরাসরি টাইপ করুন এবং আমরা স্টেপগুলো জানিয়ে দেব। লগইন না করলেও হোমপেজ থেকে চ্যাট চালু করতে পারবেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন — বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন এবং কোন তথ্য দেখতে বা পরিবর্তন করতে চান তা স্পষ্ট করুন। আমরা যাচাই করে জবাব পাঠাই।

হোয়াটসঅ্যাপ লাইন

আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে মেসেজ পাঠান আপনার রেজিস্টার্ড নম্বর থেকে — ডেটা রিকোয়েস্ট, কুকি সেটিং বা অ্যাকাউন্ট ক্লোজার যাই হোক, স্ক্রিনশট শেয়ার করা এখানে সবচেয়ে দ্রুত। আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে স্টেপ জানাই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

ডেটা অ্যাক্সেস থেকে শুরু করে কুকি সেটিং পর্যন্ত — এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া আছে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টে 'ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট' জানান — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন হিস্ট্রি এবং লগইন রেকর্ড পাঠিয়ে দেব। সাধারণত এক থেকে দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর পাবেন।

শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট টিম এবং যাচাইকরণ অপারেটর দেখতে পারে — তাও শুধু লেনদেন প্রসেস করার সময়। bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন বজায় রাখে এবং আমরা তাদের সাথে শুধু রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করি।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে 'কুকি ব্লক' বা 'থার্ড-পার্টি কুকি অফ' করতে পারেন। মনে রাখবেন এতে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হবে — প্রতিবার ঢুকতে নতুন করে ইউজারনেম পাসওয়ার্ড দিতে হবে।

লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা হোয়াটসঅ্যাপে 'অ্যাকাউন্ট ডিলিট রিকোয়েস্ট' পাঠান — আমরা আপনার পরিচয় কনফার্ম করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং ডেটা মুছে ফেলব। স্থানীয় আইন অনুসারে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না যদি না পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন হয় বা স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতা থাকে। গেম প্রোভাইডার শুধু আপনার গেম সেশন ডেটা পায় — নাম বা পেমেন্ট তথ্য নয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় — আপনি যদি এমন অঞ্চল থেকে প্রবেশ করেন যেখানে অনলাইন বেটিং নিষিদ্ধ, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের দায় আপনার নিজের। আমরা সব সময় পরামর্শ দিই স্থানীয় নিয়ম জেনে নিতে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।